Politique et confidentialité

🔒 Politique de Confidentialité — L'Empreinte Sublimée

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez le site ou effectuez un achat sur L'Empreinte Sublimée.

📱 Informations sur l'appareil

Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, au fil de votre navigation, nous recueillons des informations sur les pages web ou les produits spécifiques que vous consultez, sur les sites web ou les termes de recherche qui vous ont orienté vers notre site, ainsi que sur la manière dont vous interagissez avec ce dernier.

Nous collectons ces informations relatives à l'appareil à l'aide des technologies suivantes :

  • Les Cookies : Fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur, incluant souvent un identifiant unique anonyme.

  • Les Fichiers journaux (Log files) : Ils suivent les actions qui se produisent sur le site et collectent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès à Internet, les pages de référence/de sortie et les horodatages.

  • Les pixels espions et balises : Fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur votre façon de naviguer sur le site.

🛍️ Informations sur la commande

Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat via notre site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous qualifions ces éléments d'« Informations sur la commande ».

Lorsque nous utilisons le terme « Informations personnelles » dans la présente politique, nous faisons référence à la fois aux informations sur l'appareil et aux informations sur la commande.

⚙️ Comment vos informations personnelles sont-elles utilisées ?

Nous utilisons généralement les informations sur la commande que nous collectons pour honorer toutes les commandes passées via le site (y compris pour traiter vos informations de paiement via nos passerelles sécurisées, organiser l'expédition de votre kit d'impression et de votre cadre fini, et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande).

De plus, nous utilisons ces informations pour :

  • Communiquer directement avec vous via e-mail ou WhatsApp.

  • Évaluer les risques potentiels de fraude sur les commandes.

  • Vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services, en accord avec les préférences que vous nous avez communiquées.

Nous utilisons les informations sur l'appareil pour nous aider à évaluer les risques potentiels et les fraudes (en particulier votre adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site).

🤝 Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers de confiance pour nous aider à les utiliser, comme décrit ci-dessus.

  • Nous utilisons Squarespace pour propulser notre site internet et notre boutique.

  • Nous utilisons Stripe pour sécuriser et traiter l'ensemble de nos transactions financières.

  • Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez consulter les règles de confidentialité de Google ici : google.com.

Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

🚫 Ne pas suivre (Do Not Track)

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » provenant de votre navigateur.

🇨🇭 Vos Droits (Suisse et Europe)

Conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au règlement européen (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que du droit de demander à ce que ces informations soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

De plus, nous traitons vos informations afin de remplir les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande sur le site) ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. Veuillez noter que vos informations peuvent être transférées et stockées sur des serveurs sécurisés hors de Suisse, notamment via nos prestataires techniques d'infrastructure.

🗄️ Rétention des données

Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conservons les informations sur la commande dans nos dossiers, à moins que et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

📅 Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

✉️ Contactez-nous

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse officielle : contact@lempreintesublimee.com

Dernière mise à jour : août 2026